Politika kolačića eServisa Čistoća
Čistoća a.d. Banja Luka
Početak primjene: Danom objavljivanja na eServisu.
1. O ovoj politici
Ova Politika kolačića objašnjava korištenje kolačića i sličnih tehnologija na web servisu eservis.cistocabl.com, kojim upravlja Čistoća a.d. Banja Luka (u daljem tekstu: Društvo).
Dokument dopunjuje Politiku privatnosti. Primjenjuje se na eServis, a ne nužno na druge internet stranice Društva.
2. Šta su kolačići
Kolačići su male datoteke koje web stranica ili povezani pružalac usluge može sačuvati u vašem internet pregledniku. Koriste se, između ostalog, za pravilno funkcionisanje stranice, zaštitu od zloupotreba ili pamćenje izbora korisnika.
Pored klasičnih kolačića, pojedine tehnologije mogu koristiti druge oblike lokalnog čuvanja podataka ili tehničke identifikatore. Kada takvi podaci omogućavaju identifikovanje lica, na njih se primjenjuju relevantna pravila o zaštiti ličnih podataka.
3. Koje tehnologije koristi eServis
eServis ne postavlja vlastite analitičke ili marketinške kolačiće. Ne koristimo Google Analytics, Meta Pixel niti slične alate za ciljano oglašavanje.
Za bezbjednost i rad servisa koriste se sljedeće usluge:
| Usluga | Svrha | Kategorija |
|---|---|---|
| Cloudflare | Sigurna isporuka web stranice, zaštita od automatizovanog i zlonamjernog saobraćaja | Tehnička / bezbjednosna |
| Google reCAPTCHA v3 | Zaštita obrazaca za provjeru računa i elektronsku dostavu od botova i zloupotreba | Bezbjednosna tehnologija treće strane |
| Tehničko praćenje grešaka | Otkrivanje i otklanjanje grešaka u radu web aplikacije | Tehnička dijagnostika |
Ove usluge mogu obrađivati tehničke identifikatore i podatke o korištenju, uključujući IP adresu i podatke o pregledniku. Pojedine od njih mogu postavljati kolačiće ili koristiti slične tehnologije, zavisno od konfiguracije i okolnosti posjete.
Nazivi i rokovi trajanja kolačića trećih strana mogu se razlikovati zavisno od njihove konfiguracije i mogu se mijenjati. Informacije o kolačićima tih pružalaca dostupne su putem poveznica u odjeljku 6.
4. Neophodne i opcione tehnologije
Neophodne tehničke tehnologije koriste se radi bezbjednog rada eServisa i zaštite od zloupotreba, u mjeri u kojoj su zaista nužne za pružanje usluge. Kada propisi dopuštaju njihovu upotrebu bez prethodnog pristanka, oslanjamo se na odgovarajući pravni osnov za povezanu obradu ličnih podataka.
Opcione tehnologije koriste se samo kada su ispunjeni odgovarajući zakonski uslovi, uključujući pristanak korisnika kada je potreban. Odbijanje opcionih tehnologija ne utiče na osnovno korištenje eServisa.
eServis ne koristi analitičke ni marketinške kolačiće za praćenje posjeta ili ciljano oglašavanje.
Google reCAPTCHA v3 može koristiti kolačiće i druge identifikatore u svrhu razlikovanja korisnika od automatizovanih programa. Više informacija o Googleovoj obradi podataka nalazi se u njegovoj politici privatnosti.
5. Kako upravljate kolačićima
Za opcione kolačiće i slične tehnologije za koje je potreban pristanak, korisnik može prihvatiti ili odbiti njihovu upotrebu putem panela za podešavanje kolačića, kada su takve tehnologije dostupne na eServisu. Svoj izbor može naknadno promijeniti istim putem. Neophodne bezbjednosne tehnologije ne isključuju se putem tog izbora.
Kolačiće možete i obrisati ili blokirati u podešavanjima internet preglednika. Ako blokirate tehnologije neophodne za sigurnost i funkcionisanje servisa, pojedini obrasci možda neće raditi ispravno.
Panel za pristanak ne može isključiti tehnologije koje treće strane postavljaju nezavisno od eServisa putem drugih posjećenih stranica.
6. Pružaoci usluga trećih strana
Za više informacija o obradi podataka i kolačićima pojedinih pružalaca možete pogledati:
Njihova obrada može uključivati prenos podataka izvan Bosne i Hercegovine ili Evropske unije, zavisno od usluge i tehničkog načina rada. Pitanja međunarodnog prenosa i zaštite podataka dodatno su objašnjena u Politici privatnosti.
7. Kontakt i prava korisnika
Za pitanja koja se odnose na obradu ličnih podataka korištenjem kolačića i sličnih tehnologija možete kontaktirati službenika za zaštitu ličnih podataka:
Email: dpo@cistocabl.com
Vaša prava i način njihovog ostvarivanja opisani su u Politici privatnosti.
8. Izmjene politike
Društvo ažurira ovu politiku u slučaju značajnih promjena tehnologija, svrha ili načina obrade. Važeća verzija objavljuje se na eServisu sa datumom početka primjene.